W Betonred Casino przykładamy ogromną wagę do bezpieczeństwa finansowego, uczciwości gry i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Jednym z kluczowych elementów tych działań jest wdrożenie procedury KYC (Know Your Customer), czyli Poznaj Swojego Klienta. Nasza polityka KYC ma na celu ochronę graczy, zapobieganie nadużyciom finansowym, oszustwom oraz praniu pieniędzy.
Na tej stronie wyjaśniamy, czym jest polityka KYC, dlaczego jej przestrzeganie jest obowiązkowe, jak wygląda proces weryfikacji oraz jak chronimy Twoje dane osobowe podczas realizacji tej procedury.
KYC (Know Your Customer) to standardowa procedura identyfikacji i weryfikacji tożsamości użytkownika, stosowana przez instytucje finansowe, kasyna online i inne organizacje działające w sektorze regulowanym. Celem KYC jest upewnienie się, że dana osoba jest tym, za kogo się podaje, oraz że środki wykorzystywane do gry pochodzą z legalnego źródła.
Przestrzeganie polityki KYC pozwala nam:
W Betonred Casino procedura KYC może zostać uruchomiona w kilku sytuacjach, w tym:
Weryfikacja może zostać również przeprowadzona losowo w ramach rutynowego audytu bezpieczeństwa.
Aby przejść proces KYC, użytkownik zostanie poproszony o przesłanie kilku dokumentów potwierdzających tożsamość oraz źródło środków. W zależności od okoliczności możemy poprosić o:
Ważny dokument zawierający zdjęcie, imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer dokumentu. Może to być:
Dokument nie starszy niż 3 miesiące, na którym widnieją imię i nazwisko gracza oraz jego aktualny adres. Akceptujemy m.in.:
W przypadku większych transakcji możemy poprosić o potwierdzenie źródła pochodzenia środków wykorzystywanych do gry, np.:
Proces przesyłania dokumentów jest prosty i bezpieczny. Po otrzymaniu od nas informacji o konieczności weryfikacji, wystarczy zalogować się do konta, przejść do sekcji „Weryfikacja” i załączyć wymagane pliki. Akceptujemy pliki w formacie JPG, PNG lub PDF.
Weryfikacja dokumentów trwa zazwyczaj do 48 godzin, choć w niektórych przypadkach może się wydłużyć, jeśli dokumenty są nieczytelne lub wymagają dodatkowej analizy.
Wszystkie dane przesyłane w ramach procedury KYC są objęte najwyższymi standardami ochrony. Stosujemy szyfrowanie SSL, ograniczony dostęp wewnętrzny oraz zgodność z przepisami RODO. Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celu potwierdzenia tożsamości i nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej podstawy prawnej.
Zachowujemy pełną poufność dokumentów i przechowujemy je tylko przez okres wymagany przepisami prawa oraz zasadami licencyjnymi.
Brak przeprowadzenia procedury KYC może skutkować następującymi konsekwencjami:
Weryfikacja jest obowiązkowa i nieprzeprowadzenie jej zgodnie z wytycznymi regulatora oznacza, że nie możemy legalnie świadczyć Ci dalszych usług.
Czy każdy gracz musi przejść KYC?
Tak, ale moment aktywacji procedury zależy od rodzaju działań podejmowanych na koncie – niektórzy użytkownicy są weryfikowani od razu, inni przy wypłacie.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Korzystamy z nowoczesnych systemów szyfrowania i działamy zgodnie z przepisami RODO.
Co jeśli przesłane dokumenty są nieczytelne?
Poprosimy Cię o ponowne ich przesłanie w lepszej jakości – weryfikacja może zostać wstrzymana do momentu otrzymania poprawnych plików.
Jak długo trwa weryfikacja?
Zazwyczaj do 48 godzin, ale w przypadku weryfikacji źródła środków może potrwać dłużej.
Betonred Casino zobowiązuje się do przeprowadzania procesu KYC z zachowaniem pełnego szacunku dla prywatności gracza, w sposób szybki, przejrzysty i zgodny z prawem. Rozumiemy, że może to być uciążliwe, ale jest to niezbędny element ochrony całej społeczności graczy przed nadużyciami.
Jeśli masz pytania dotyczące procedury weryfikacyjnej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – jesteśmy dostępni 24/7 i chętnie udzielimy Ci pomocy.
Zakręć kołem!
